Nuestros clientes

Cuando una compañía lleva más de 10 años Certificada en Calidad ISO 9001, es ciertamente complejo poder llegar a sorprender al cliente y, sobre todo, aportarle algún tipo de valor añadido adicional. Este fué el caso de SERVICOPY que, a pesar de llevar muchos años con la Certificación ISO 9001, encontraron en nuestro software ISO 9001:2015 la herramienta perfecta para automatizar procesos como la gestión de la satisfacción del cliente y las incidencias, gracias a las potentes herramientas de encuestas on line, 100% editables y personalizables por cada cliente, que permiten reducir en un 95% los tiempos destinados a esta tarea de forma tradicional (envio de encuesta, recepción de resultados, análisis, tabulación…). Nuestro Software hace todo esto por tú compañía con cada encuesta recibida, de forma automatizada u en tiempo real… ¿A que esperas para probar gratis nuestro software ISO 9001:2015?
Que cada cliente tiene necesidades especiales, es algo que nuestros 20 años de trayectoria nos han dejado muy claro. Sunergia presta mantenimientos eléctricos y, en muchos casos, la accesibilidad y conectividad de estos lugares hacen inviable el uso de un software en la nube. Por ello, Sunergia, además de un ERP personalizado para PYME con el que gestionar los calendarios de mantenimientos y realizar la gestión integral de los partes de trabajo a sus clientes, dispone de una APP que los técnicos tienen instaladas en sus terminales para el trabajo “off-line” en casos de falta de cobertura. Esta APP está sincronizada con el software por lo que, simplemente, en el momento que disponen de cobertura, sincronizan y vuelcan al software toda la información de los trabajos realizados para que así la empresa no pierda ni un segundo y pueda seguir atendiendo, como siempre, a sus clientes, en tiempo real. Por supuesto, Certificados en ISO 9001:2015.
Sin duda uno de los casos mas completos de ERP personalizado para pymes. Desde la emisión de ofertas, gestión de contratos y facturación, hasta la realización de las evaluaciones de riesgos, reconocimientos e informes médicos y envío de memorias a los clientes, con un acceso personalizado para cada cliente donde pueden encontrar de forma permanente su documentación disponible, Mas de 2 años de arduo trabajo que permite a una empresa de menos de 10 empleados gestionar toda su información en tiempo real, desde cualquier equipo o teléfono móvil con conexión a Internet, las 24 horas al día 365 días al año, con un acceso mediante la web de la compañía, que, desarrollada también por nuestro equipo y sincronizada con el software, permite una mejora continua de la atención al cliente, mejorando el valor añadido de los servicios de ANESCO.
En Q&MA Consultores estamos orgullosos de los frutos generados en colaboración con el departamento de Calidad de esta multinacional especializada en la comercialización de soluciones para el sellado / válvulas industriales. Tras 3 años de intenso trabajo, el resultado del software ISO 9001 personalizado de la compañía es, simplemente, espectacular, gracias a las iniciativas de sus responsables, Alberto Cervera y Mari Carmen Arnal, en áreas como el control y evaluación de proveedores o gestión de incidencias internas de compras y/o de producción.
La Calidad no es patrimonio de las grandes empresas y Abatron es un ejemplo de ello. Tras 2 años trabajando con nuestro software ISO, han decidido dar un paso más, para desarrollar un ERP personalizado, integrando en su software el control de la prestación del servicio (avisos de incidencias en equipos instalados en clientes, planificación de visitas, gestión on line / APP de partes de trabajo) gracias al cual, a pesar de tener menos de 10 empleados, la Dirección de la compañía conoce, gestiona y planifica, en tiempo real, las necesidades y servicios prestados a sus clientes.
¿Un equipo de mas de 100 personas trabajando simultaneamente en un software en la nube? Claro que es posible, y gracias al que empezó como un simple CRM Comercial personalizado, Grupo LAE es uno de nuestros clientes de referencia desde hace ya más de 4 años. Gestionar las ventas, facturación, cobros, incidencias de mas de 1.000 clientes por un equipo comercial formado por más de 50 personas resulta mucho más sencillo cuando se tienen las herramientas oportunas

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